Что делал. По шагам, от точки, где всё ещё было нормально.

Что ожидал увидеть. Иногда выясняется, что это не ошибка, а
незнакомая механика — и разговор заканчивается за одно сообщение.

Что увидел на самом деле. Точный текст ошибки, если он был. Скриншот
помогает почти всегда.

Ещё пригодится: ник персонажа, время (примерно) и место в игре.

Ошибка воспроизводится не всегда? Так и напиши — «раз из пяти» гораздо
полезнее, чем «иногда».

Личное по учётной записи сюда не пишем: для этого есть обращения в
кабинете.